Nossas Taxas

1.        INTRODUÇÃO

1.1. Nossas Taxas é a lista completa de preços que detalha como será a cobrança da Viagir a você pela prestação dos nossos Serviços. Leia atentamente.

1.2. Recomendamos que você não adquira nenhum dos Serviços da Viagir antes de ler e entender os Termos e Condições, a Política de Privacidade e as Nossas Taxas. Se tiver quaisquer perguntas, dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco pelo e-mail contato@viagir.com.br ou consulte nossas Perguntas Frequentes.

2.        DEFINIÇÕES

2.1. Nossas Taxas deve ser lido juntamente com nossos Termos e Condições, onde você encontrará todos os termos definidos utilizados nesta lista.

3.        SERVIÇOS GRATUITOS

3.1. A Viagir não cobrará nenhuma taxa pelo Serviço de Elegibilidade, Serviço de Informação ou quando o Serviço de Compensação não resultar no recebimento da Compensação de Voo.

4.        TAXAS DE SERVIÇO DE COMPENSAÇÃO

4.1. O Serviço de Compensação é a forma pela qual a Viagir o ajuda a obter a Compensação de Voo da Companhia Aérea. O modelo da Viagir é um modelo se não ganhar, não paga. Isso significa que, quando prestamos o Serviço de Compensação, a Viagir só cobra de você quando obtemos a Compensação de Voo da Companhia Aérea para você.

4.2. A Taxa de Serviço é descontada do valor total da Compensação de Voo recebida da Companhia Aérea.

Taxa de Serviço

4.3. Para cada Reclamação em que a Compensação de Voo for obtida com sucesso, a Taxa de Serviço será de 35% do total da Compensação de Voo, incluindo os impostos aplicáveis, independente se a Compensação de Voo foi obtida na Fase de Negociação ou se uma Ação Judicial foi empreendida por um Advogado parceiro externo.

Custos Legais

4.4. O prosseguimento da sua Reclamação por meio de uma Ação Judicial geralmente requer o pagamento de Custos Legais. Quando isso ocorrer, a Viagir pagará os Custos Legais e as custas judiciais em seu nome. Se a Compensação de Voo for obtida por meio de Ação Judicial, a Viagir solicitará que o tribunal exija que a Companhia Aérea reembolse os Custos Legais e as custas judiciais. Se o tribunal conceder Custos Legais e/ou custas judiciais, a Viagir terá o direito de reter esses valores. Por outro lado, se a Ação Judicial não obtiver êxito, o tribunal poderá determinar o pagamento de Custos Legais à Companhia Aérea. Se isso acontecer, a Viagir pagará os Custos Legais da Companhia Aérea.

4.5. A Viagir não lhe cobrará Custos Legais ou custas judiciais, exceto conforme descrito na seção Rescisão e Encerramento dos Termos e Condições. A Viagir reserva o direito de lhe cobrar Custos Legais somente quando você rescindir o Serviço de Compensação depois que um Advogado parceiro externo já tiver iniciado uma Ação Judicial ou quando você tiver violado os Termos.

5.        VALOR TOTAL DA COMPENSAÇÃO DE VOO

5.1. A Viagir sempre lhe pagará o valor total recebido pela Compensação de Voo referente à sua Reclamação, menos as Nossas Taxas.

5.2. Se o Serviço de Compensação for feito de acordo com os Regulamentos dos Direitos do Passageiro aplicáveis no Brasil, a Viagir lhe pagará o Valor Total em Reais (R$).

6.        TRIBUTOS

Todas as taxas e encargos declarados em Nossas Taxas incluem impostos e taxas aplicáveis, a menos que especificado de outra forma.